آخر تحديث: 1 أغسطس 2026
تحترم منصة يزن العسيري للوساطة العقارية خصوصية زوارها ومستفيدي خدماتها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
1. من نحن
هذه المنصة الإلكترونية هي منصة يزن العسيري للوساطة العقارية، وتقدم خدمات الوساطة والتسويق العقاري والخدمات المرتبطة بالعقارات.
عنوان الموقع الإلكتروني:
https://yazanrealestate.com.sa
للتواصل بشأن الخصوصية:
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التي يقدمها المستخدم عند تعبئة نماذج التواصل أو الطلبات العقارية أو طلب خدمات العقود، ومنها:
- الاسم.
- رقم الجوال وبيانات التواصل.
- البريد الإلكتروني.
- المدينة والحي.
- نوع العقار والخدمة المطلوبة.
- بيانات العقار والعقد.
- المستندات والمرفقات التي يرفعها المستخدم بموافقته.
- محتوى الرسائل والاستفسارات المرسلة إلينا.
وقد تُجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة، وبيانات ملفات تعريف الارتباط.
3. أغراض جمع البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض الآتية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- تقديم خدمات الوساطة والتسويق العقاري.
- معالجة طلبات بيع العقارات أو شرائها أو تأجيرها.
- إعداد ومتابعة طلبات عقود الإيجار والخدمات العقارية.
- التحقق من صحة البيانات والمستندات المقدمة.
- التواصل مع المستخدم بشأن طلبه أو العقار محل الاهتمام.
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- قياس عدد الزيارات وإعداد إحصاءات عامة عن استخدام الموقع.
- حماية الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية.
لن تُستخدم البيانات لأغراض غير مرتبطة بالخدمة دون وجود مسوغ نظامي أو الحصول على موافقة المستخدم عند الحاجة.
4. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل خصائص الموقع، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحسين الأداء، وقياس الزيارات بصورة إجمالية.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بالشكل المطلوب.
5. الصور والمستندات المرفوعة
عند رفع صور أو مستندات إلى الموقع، ينبغي التأكد من عدم احتوائها على بيانات شخصية أو معلومات غير ضرورية للخدمة.
قد تتضمن بعض الصور بيانات موقع جغرافي مخزنة داخل الملف. ويُنصح بإزالة بيانات الموقع الجغرافي من الصور قبل رفعها إذا لم تكن مطلوبة.
6. الخرائط والمحتوى الخارجي
قد يتضمن الموقع خرائط أو مقاطع فيديو أو روابط أو محتوى مضمّنًا من مواقع وخدمات خارجية، مثل خرائط Google ومنصات التواصل الاجتماعي وواتساب.
قد تتعامل هذه الجهات مع بعض البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. ويُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة خارجية قبل استخدامها.
7. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها للغير.
قد تُشارك البيانات في الحدود اللازمة مع:
- مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
- الجهات التي تساعد في تشغيل الموقع وحمايته.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود طلب نظامي.
- الأطراف اللازمة لإتمام الخدمة العقارية بناءً على طلب المستخدم أو موافقته.
- منصات وخدمات العقود أو الإعلان العقاري عند الحاجة إلى تنفيذ الخدمة.
تقتصر المشاركة على الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المطلوب، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سريتها.
8. نقل البيانات خارج المملكة
قد تتطلب بعض الخدمات التقنية أو الخدمات الخارجية معالجة جزء من البيانات خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالة نتخذ الإجراءات اللازمة وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو طوال المدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.
عند انتهاء الغرض وعدم وجود مسوغ نظامي للاحتفاظ، تُحذف البيانات أو تُتلف بطريقة آمنة وفق الإمكانات التقنية المتاحة.
10. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الفقد أو التلف أو التعديل أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة للبيانات، لذلك يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة البيانات والمستندات التي يرسلها وعدم مشاركة بيانات غير مطلوبة.
11. حقوق صاحب البيانات
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لصاحب البيانات، بحسب الأحوال والقيود النظامية:
- معرفة الغرض من جمع بياناته وطريقة معالجتها.
- الوصول إلى بياناته الشخصية.
- طلب الحصول على نسخة من بياناته.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف البيانات عند انتهاء الغرض من جمعها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
- سحب الموافقة على المعالجة المبنية على الموافقة، متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.
يمكن تقديم طلب متعلق بالبيانات الشخصية عبر البريد الإلكتروني:
وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه.
12. بيانات الأطفال
لا تستهدف المنصة الأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عمدًا. وفي حال تقديم بيانات تخص قاصر، يجب أن يتم ذلك من خلال وليه أو ممثله النظامي.
13. روابط التواصل والمنصات الخارجية
عند انتقال المستخدم من موقعنا إلى واتساب أو منصة تواصل اجتماعي أو موقع خارجي، تخضع البيانات التي يقدمها لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بتلك الجهة.
ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية للمواقع أو التطبيقات الخارجية.
14. تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تحديث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو المتطلبات النظامية أو التقنية. وسيُنشر الإصدار المحدث في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
يُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على الاطلاع على السياسة المحدثة.
15. التواصل معنا
منصة يزن العسيري للوساطة العقارية
الموقع: https://yazanrealestate.com.sa
البريد الإلكتروني: info@yazanrealestate.com.sa