استقبال الشكاوى والبلاغات
يتم قيد الشكوى فور إرسالها وإصدار رقم مرجعي للمتابعة. تهدف المنصة إلى مراجعة الطلب والرد خلال المدة الموضحة في سياسة الشكاوى، وقد تتطلب بعض الحالات مستندات أو معلومات إضافية.
يتم قيد الشكوى فور إرسالها وإصدار رقم مرجعي للمتابعة. تهدف المنصة إلى مراجعة الطلب والرد خلال المدة الموضحة في سياسة الشكاوى، وقد تتطلب بعض الحالات مستندات أو معلومات إضافية.